Форум про копиры и принтера ,про МФУ всех типов,про принт-сервера ,про ремонт ЛЮБОЙ оргтехники | ||||
| Форум про копиры и принтера ,про МФУ всех типов,про принт-сервера ,про ремонт ЛЮБОЙ оргтехники -> Ремонт ЛЮБЫХ принтеров -> МФУ hp c5183 выдается ошибка 0xc18a0106 |
| Автор | Cообщение |
|
1 24.12.2010 в 06:35 |
Приветствую ВАС! Просьба проконсультировать на проблему. При запуске МФУ hp c5183 выдается ошибка 0xc18a0106, после подтверждения замечаний по картриджам выдает "ошибка карты памяти". И никакой больше реакции на кнопки. Выключал питание и после тоже самое. Как его лечить, подскажите? Картриджи оригинальные. |
|
2 25.12.2010 в 02:16 |
Roman, для начала можно попробовать заменить картриджи.Также советую пройтись поиском по этому форуму,тут была нформация как сбрасывать ошибки вида 0xc18 |
|
3 11.02.2011 в 14:39 |
Статья взятая с сайта http://www.compilog.ru/oshibki-photosmart.html В последнее время очень много пользователей обращаются в сервисный центр с просьбой вернуть к жизни их МФУ HP Photosmart. Комбайн постоянно выдаёт ошибку, которая блокирует все возможности печати и сервисного обслуживания типа 0xc18a. Эти ошибки характерны для таких моделей как HP Photosmart C3210, HP Photosmart 3213 All-in-One, HP Photosmart C3310, HP Photosmart C5180, HP Photosmart C5183, HP Photosmart C6150, HP Photosmart C6180, HP Photosmart C6188, HP Photosmart C6288, HP Photosmart C7160, HP Photosmart C7180, HP Photosmart C7280, HP Photosmart C7268, HP Photosmart C7360, HP Photosmart C8250, HP Photosmart D7160, HP Photosmart D7163, HP Photosmart D7180, HP Photosmart D7363, HP Photosmart D7460, HP Photosmart D8250 и HP Photosmart D8253. Причина появления таких ошибок это не вина пользователей. С момента начала производства данных моделей были выявлены критические ошибки в прошивке устройств. Компанией Hewlett-Packard прекрасно знает этот момент, но до сих пор обновлений и исправлений выпущено не было. А самое не приятное заключается в том, что официальных и 100% работающих методов решения подобных ситуаций нет. Официально компания HP не ремонтирует эти многофункциональные устройства, а просто заменяет их по гарантии. Суть проблемы заключается в том, что в устройства прошита достаточно сложная система контроля качества чернил. Каждый раз, когда насос прокачивает чернила он пропускает их через тонко настроенные датчики, которые проверяют чернила на оригинальность. С точки зрения борьбы с заправками – это действенный метод, но конструктора HP не учли тот факт, что и оригинальные чернила могут отличаться по химическому составу от забитого в память устройства эталона. Таким образом, аппарат совершенно спокойно может выдать критическую ошибку печати даже при замене оригинальных картриджей. Чаще всего это происходит следующим образом: в процессе работы заканчиваются чернила, программа контроля уровня чернил сообщает об этом пользователю и просит заменить картридж. Произведя замену расходного материала, вместо того, что бы продолжать дальше работать на устройстве, пользователю выдаётся сообщение об ошибке системы печати, которую не возможно снять или сбросить. Все ошибки формата 0xc18a являются критическими ошибками системы печати и блокируют работу устройства. Перечень ошибок данной серии: ошибка 0xc18a0001 ошибка 0xc052281 ошибка 0xc18a030a ошибка 0xc05d0281 ошибка 0xc19a003f ошибка 0xc18a0306 ошибка 0xc18a0201 ошибка 0xc19ac3ff ошибка 0xc19a0003 ошибка 0xc18a0101 ошибка 0xc05d1281 ошибка 0xc19a0031 ошибка 0xc18a0307 ошибка 0xc18a0007 ошибка 0xc18a101 ошибка 0xc18a506 ошибка 0xc18a0003 ошибка 0xc18a0005 Что делать в подобных ситуациях? Найти сервисный центр, который согласился бы взять в ремонт подобную модель очень трудно. Все прекрасно представляют, что речь может идти о замене платы, стоимость которой эквивалентна стоимости нового устройства. Но не торопитесь расстраиваться, может всё ещё не так и плохо. Опытным путём найдено несколько способов, которые позволяют обойти и снять подобные блокировки. Первый способ предлагает сам производитель, но сразу отмечу, что он малоэффективный. В соответствии с рекомендациями необходимо проделать следующие операции: 1.При включенном устройстве вынуть USB кабель; 2.Вынуть из аппарата все картриджи; 3.Дождаться сообщения на дисплее о необходимости установить картриджи; 4.Вынуть из устройства шнур питания и подождать не менее минуты; 5.Вставить кабель питания обратно и включить устройство; 6.Поставить обратно картриджи и закрыть все крышки. На этом официальные рекомендации заканчиваются. Второй способ реанимации предполагает сброс всех настроек и возврат МФУ к заводскому состоянию, к состоянию инициализации устройства. Для этого необходимо: 1.Отключить шнур питания устройства; 2.Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»; 3.Продолжая удерживать обе кнопки включить шнур питания; 4.Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства. Данный способ реанимации был пробован на двух моделях МФУ HP Photosmart C5183 и С61830. Третий способ тоже связан с комбинацией клавиш, которая принудительно вызывает процедуру технического обслуживания и рекалибровки устройства: 1.Необходимо одновременно нажать клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» в момент выключения МФУ (выдерните кабель питания); 2.Подождите 1 минуту и включите принтер; 3.Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства. Вполне возможно, что данную операцию придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень большое количество чернил поэтому лучше заранее установить новые картриджи, иначе аппарат выдаст новую ошибку системы печати. Данный способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310 Следующий способ реализован через меню технической поддержки устройства. Что бы попасть в «Support Menu» необходимо нажать и удерживая клавишу «*» нажать клавишу «#». Отпустив обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123». После приёма пароля системой на дисплей будет выведена информация о версии прошивке устройства. Нажимая правую стрелочку выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK». На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK». На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK». На дисплее появится предложение нажать «Cancel», для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЕЧАТАТЬ НА ЭТОЙ СТАДИИ. Выключите аппарат через кнопку Power и выдерните кабель питания и из розетки. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Включите аппарат. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» за которым «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу. Этот способ проверен на HP Photosmart C6180 и HP Photosmart C7180. Последний способ реанимировать принтер это перевести его из состояния одной ошибки в другую, более серьёзную с её последующим устранением. Данный метод не рекомендуется применять в домашних условиях, потому что он требует разборки самого устройства. Суть заключается в том, что в устройстве отключается шлейф печатающей головки и подаётся питание, что заставляет систему инициализации выдать сообщение об отсутствии или серьёзном повреждении последней. Затем аппарат заново отключается и включается уже с установленным на место шлейфом. Как вариант жёсткого программного сброса может быть использовано отключение принтера из сети и удалении батарейки питания CMOS минут на 30. К сожалению гарантии, что данные способы восстановления системы печати сработают на всех аппаратах серии HP Photosmart нет, но тем не менее шанс побороть такие ошибки как: 0xc18a0001; 0xc052281; 0xc18a030a; 0xc05d0281; 0xc19a003f; 0xc18a0306; 0xc18a0201; 0xc19ac3ff; 0xc19a0003; 0xc18a0101; 0xc05d1281; 0xc19a0031; 0xc18a0307; 0xc18a0007; 0xc18a101; 0xc18a506 есть. |
|
4 26.05.2011 в 03:02 |
Уважаемый, SERVICE!!! Спасибо Вам наиогромнейшее за предложенные способы реанимации МФУ!!! Я опробовала первых 3 и окончательно сработал тот, что 3-ий (через меню техподдержки устройства), поэтому смело можете прибавить, что и моё МФУ С6183 ожило после произведенной операции!!! Я ужасно рада и чуть не плачу, потому что в НР support мне сообщили, что данный тип устарел и уже не обслуживается, он ведь почти 4,5 года назад куплен!.. и у них не сохранилось о нем никакой информации, а о том, о чем у них даже информации не сохранилось, они ТОЧНО ничего сказать не могут  Я по правде сказать чуть не поседела... Но наткнулась на ваше описание и решила рискнуть. Просто замечательная инструкция, даже блондинке способна помочь и вернуть к работе старого друга!!! Пойду за новенькими картриджами на всякий случай, теперь даже и не жалко потратить на них состояние))) Главное, чтобы работал!!! СПАСИБО ОГРОМЕННОЕ!!! |
|
5 29.05.2011 в 23:13 |
Мария, просто молодец!Если бы каждый отписывался о своей проделанной работе,то множество вопросов не задавались бы вообще... |
|
6 09.07.2011 в 02:59 |
СПАСИБО service помог второй способ |
|
7 02.08.2011 в 06:29 |
Как и Марии помог 3-й способ. Первые два на HP C5183 не сработали. Есть одна тонкость, вход в техническое меню на моем принтере HP 5183 стрелка влево + кнопка настройка. Спасибо service за помощ. |
|
8 02.08.2011 в 06:31 |
Да, вместо картриджей советую использовать СНПЧ |
|
9 13.08.2011 в 09:00 |
Respect to service. Второй способ выручил. |
|
10 22.08.2011 в 00:43 |
Доброго времени суток, уважаемые! Аппарат С5183. Помог второй способ. Всё заработало. Спасибо. |
|
11 30.09.2011 в 13:17 |
ошибка 0хс18х0206 на мфу НР С5183 . что делать ? катриджи заменил на оригинальные. |
|
12 10.10.2011 в 15:10 |
Принтер HP C5183 с ошибкой 0xc18a0001 стоит СНПЧ, пользователь залил случайно черный и желтый не фотосмарт... что и привело к ошибке. Второй способ сбрасывает ошибку, делает прокачку чернил, но потом, после выхода в готовность - снова впадает в эту же ошибку. Чернила не менял. значит, соответственно - этот способ поможет только при условии предварительной замены чернил в СНПЧ, на заведомо подходящие для этой модели. Завтра буду проверять теорию ))) Вот что меня озадачило - принтер, делая прокачку чернил, после всех процедур второго способа - качает чернила не только из емкостей СНПЧ, но и закачивает часть из них обратно в СНПЧ. Наблюдая за СНПЧ заметил что принтер в себя втянул примерно по 0.5-1 сантиметру от общего уровня каждой банки чернил. И примерно половину из этого количества вернул обратно в банку... Это меня настораживает, т.к. не уверен что если я заменю чернила в банках СНПЧ, то принтер не нальёт туда старых чернил, которые находятся в каналах подачи чернил к печатающей голове... |
|
13 11.10.2011 в 12:09 |
В общем проверил вот этот способ: Сброс ошибок на HP DesignJet аппаратно - через меню, без выдергивания шлейфа. Сброс ошибок МФУ НР 5183: 1. «Настройка»+джойстик вправо ------ “Enter keys combo” 2. “ OK ” -------------------------------- “Support R0631” 3. “джойстик влево“-----------------------“Inform menu” 4. “джойстик влево“----------------------“ System configuration Menu” 5. “ OK ” ----------------------“Hardware Failure status” 6. “ OK “-----------------------“Hardware Failure status. Press “OK” …” 7. “ OK “------------------------“Hardware Failure status. Press “ X “ 8. “ X “ -------------------------“Hardware Failure status” 9. “ X “---------------------------“ System configuration Menu” 10. “ X “---------------------------“Enter keys combo” 11. “ X “---------------------------…0x000000….. 12. “ OK” --------------------- ……… Только все источники, дающие этот метод - путают право и лево ))) в пунктах 1, 3 и 4 все наоборот(вмето "Вправо" жать "ВЛЕВО" а вместо "Влево" - жать "ВПРАВО") Работает вот так: 1. «Настройка»+джойстик ВЛЕВО ------ “Enter keys combo” 2. “ OK ” -------------------------------- “Support R0631” 3. “джойстик ВПРАВО“-----------------------“Inform menu” 4. “джойстик ВПРАВО“----------------------“ System configuration Menu” ... дальше с 5-го по 10-й пункт все совпадает: 5. “ OK ” ----------------------“Hardware Failure status” 6. “ OK “-----------------------“Hardware Failure status. Press “OK” …” 7. “ OK “------------------------“Hardware Failure status. Press “ X “ 8. “ X “ -------------------------“Hardware Failure status” 9. “ X “---------------------------“ System configuration Menu” 10. “ X “---------------------------“Enter keys combo” ... а вот 11-й пункт - ну не было там такого сообщения... поэтому он отпал сам по себе... 12. “ OK” --------------------- ……… В общем после всех пунктов принтер выходит в готовность и после печати первой же страницы отправленной в компа - делает прокачку чернил... и... выходит в готовность к работе... казалось бы все позади.. НО не все так хорошо - после отправки следующего задания на печать - принтер опять выпал в ошибку 0xc18a0001 Печально ((( Пришлось поплясать с бубном: Полностью прочистил чернильницы и СНПЧ от "неправильных" чернил. Прочистил каналы подачи чернил к печатающей голове (путем вытягивания шприцем через отверстия для чернильниц, т.е. те самые отверстия по которым подаются чернила в принтер и обратно). После всех прочисток аппарат снова сбросил (вышеописанный алгоритм из 12 пунктов). После всего этого принтер заработал как и положенно и после тестирования разными вариантами изображений и текстов так и не выпал в ошибку снова, что и говорит о том, что процесс завершился благополучно. Принтер готов к работе. ИТОГ: все эти пункты сброса бессмысленны без замены чернил на заведомо подходящие к этой модели картриджей и чистки от старых чернил. |
|
14 12.10.2011 в 03:06 |
А мне ничего не помогло, у меня в 110, на енм кнопок нет, он сенсорный |
|
15 16.10.2011 в 03:47 |
Спасибо огромное!Сама сняла вторым способом блок с НР С5183 с вашей помощью!!!! |
| Создать новую тему | Добавить сообщение | Страницы: 1 2 3 4 5 | ||
 |
|---|
 
 |